最終更新日：令和4年(2022年)7月1日
住宅リフォームは、内容が多様であり、様々な業種・業態の事業者が参入し、トラブルも散見されるなど、一部には消費者にとって分かりにくく、不透明な面もあります。
このため、消費者の方が安心して住宅リフォームを行うことができるよう、都の事業協力団体である公益財団法人東京都防災・建築まちづくりセンターが、消費者向けの住宅リフォームに関する相談をお受けしています。
なお、住宅リフォームに関する契約上のトラブルや悪質事業者により被害を受けた消費者の方については、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターや東京都消費生活総合センターでご相談をお受けしています。
１ あんしんリフォーム相談
• 公益財団法人東京都防災・建築まちづくりセンター
電話 03-5989-1648
電話受付 9:00〜17:00（土、日、祝休日、年末年始を除く）
https://www.tokyo-machidukuri.or.jp/sumai/risui/
２ その他の相談窓口
• 公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター 「住まいるダイヤル」
電話 0570-016-100（ナビダイヤル）または 03-3556-5147
電話受付 10:00〜17:00（土、日、祝休日、年末年始を除く）
https://www.chord.or.jp/index.html
• 東京都消費生活総合センター
電話 03-3235-1155
電話受付 9:00〜17:00（土、日、祝休日、年末年始を除く）
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/sodan.html